铁路部门在京沪线试点火车票预约购票，可提前60天预约

正值暑期，铁路出行服务再升级。7月20日起，铁路部门在京沪高铁、京沪铁路沿线200多趟列车试点推出火车票预约购票服务，旅客可提前60天预约购票。

什么是预约购票？

该服务指在车票预售期开始前，铁路部门提前对接旅客购票需求，统筹调配运力与票额资源，并在约定时间内反馈兑现结果。目前试点阶段预约日期为开车前第60天至第17天，每日8时起可提交订单。

如何操作？

旅客可选择“精确预约”(指定发到时间、席别、票价)或“模糊预约”(选择时间段、运行时长等)。每个12306账户可同时提交3个待兑现订单，每个订单可包含连续两日内的多个预约选项，需明确优先次序。

改签与退票规则

订单提交后暂不支持修改，如需变更需在兑现前取消并重新提交。兑现并支付后，可正常办理退改签。开车前第20天至第8天退票收取5%退票费;8天内按既有规则执行。改签规则类似，差价按5%核收或补交。

其他要点

同一乘车人多个订单按提交顺序兑现，冲突订单自动失败。

儿童、学生、伤残军警可正常购买优惠票。

试点列车全部票额投放预约购票，敞开预约。未兑现需求可在预售期内查询购票或提交候补订单。

开车前20天至16天因退改产生的票额及新增运力票额，也将进入预售期发售。

此次试点旨在收集数据、优化服务，为未来拓展范围提供参考。