广东珠海张先生网购外骨骼助力器,页面标注“碳纤维”“钛合金”宣传坚固轻盈,但到货后无法为老年人提供预期腿部支撑效果。退货时商家以“表面轻微划痕可能影响二次销售”为由拒绝。
标称助力参数千差万别,缺乏统一标准
电商平台外骨骼产品大多以“强效助力”为卖点,标注参数各说各话——有的宣称30%-50%助力,有的强调减轻40-80斤负重,但数据来源均未明确说明。中国标准化研究院正在对智能外骨骼“助力效果”进行测试,但行业尚未建立统一的性能测试与评价标准。专家指出,标准缺失阻碍行业深入发展,迫切需要科学合理的规范和标准。
消费者如何选择?轻便性、穿戴便利性、安全性是重点
专家建议消费者关注产品轻便性、穿戴便利性和使用安全性。医疗专业人士指出,有认知及平衡能力问题的老年群体可能不适宜使用外骨骼设备。
当“碳纤维钛合金”的宣传与实际体验不符,当“30%-50%助力”的数据来源成谜——外骨骼助力器市场需要的不仅是营销话术,更是一套让消费者信得过的标准。而在标准出台前,谨慎选购、理性认知,就是对自己最好的保护。
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