从“想来北京”到“来了不想走”：四大入口构建全域国际服务生态

如果说服务升级与产品创新是“点线突破”，那么北京正在构建的全域便捷国际服务生态，则让外籍人士从“想来北京”变成“来了不想走”，从游客成长为常客。

“入京通GO BEIJING”平台是外籍游客的“游玩助手”。“探索北京”专区推荐特色景点、演出赛事和文创产品，“北京服务”专区实时更新政策解读、活动日历，并直连12345热线，随时提供帮助。

“京通”APP英文版则是贴心的城市服务入口。手机设为英文即可自动切换，上传护照自动识别身份，登录便捷高效。APP接入预约挂号、英文地图、电话卡申领等30余项服务，并打造投资、工作、生活等六大场景指南。平台还上线城市日历和英文翻译功能，让数字化服务触手可及。

北京国际版门户网站设有“12345Online”专栏，外籍人士可用母语在线留言，诉求直接进入北京“接诉即办”闭环流程。专栏覆盖英、日、韩、法、俄、阿等十大语种，既解决难题，也为投资、工作、学习提供一手资讯。

四大入口——北京国际版门户网站、机场“北京服务”点、“入京通”平台、“京通”APP英文版——协同发力，构建起覆盖广泛、便捷高效、国际接轨的城市服务生态。

今年，北京将持续提升综合服务，用好免签政策，优化离境退税与跨境支付。同时聚焦主要客源国，推出“一国一策”定制化沉浸式旅游产品，推动入境旅游从景观呈现走向文化浸润，助力北京建设中国入境游首选地和全球目的地城市。