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“China Cool”是吸引入境游客避暑游的“敲门砖”,而中国从业者诚意满满的服务,则是将“头回客”变为“回头客”的关键。

在湖南张家界,众多入境游客漫步观景步道,在云端秘境中尽享清凉。今年7月1日至8月12日,张家界接待入境游客31.31万人次。这背后是各景区提供遮阳休憩凉亭、多语种提示、免费发放冰棍等“贴心”服务的支撑。当地民宿也在持续升级:虚度·ANNICA旅游度假民宿负责人陈小综说,今年暑期入住民宿的入境游客占比达60%,他们积极升级软硬件,完善英文标识,调整早餐与配套服务,增加具备英文沟通能力的管家,更好服务入境游客。

长白山景区同样不断升级服务。管委会旅游和文化体育局相关负责人介绍,今年暑期景区在所有换乘等候点位全覆盖搭建遮阳棚,配备大型落地风扇,改善等候环境,并在全域布设多语种指示标识;高铁站、集散中心等地也配套多语种交通指引标识,保障入境游客顺畅游览。

这股“暖”意也在各地机场扩散。首都机场T3航站楼国际到达大厅内,一份份“中式清凉”饮食成为入境游客“解锁”清凉体验的窗口。北京首都机场餐饮发展有限公司商户管理部助理田宝珠介绍,公司新推出融合各地风味的消暑轻食套餐,并针对入境游客多元饮食需求设置多语种介绍标识。不少商圈店面还为游客配备移动降温设备,针对赶飞机的游客推出“清凉外带套装”,让游客在航程中享用到冰爽适口的餐食饮品。

山水依旧,诚意更浓。“China Cool”不只是清凉,更是中国面向世界发出的真诚邀约,欢迎全球游客来中国感受山水之凉、服务之暖、科技之酷。

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