端午节假期(6月19日至21日),长春龙嘉国际机场共保障航班814架次,运送旅客11.4万人次,货邮656.1吨。6月21日迎来客流高峰,单日进出港旅客达4.4万人次。
精准调配资源、动态优化流程,提升通行效率
针对假期客流高峰与出行密集特点,长春机场根据实时客流数据灵活增开值机柜台和安检通道,有效疏导客流;优化空铁联运和换乘衔接保障流程,提升航班正常率,最大限度减少天气和客流高峰对出行体验的影响。
服务融合传统民俗:包粽子、系五彩绳,让旅途有温度
机场将服务与传统民俗深度融合,开展“粽香迎端午”“端午情暖龙嘉”主题活动,设置端午特色体验区,包粽子、系五彩绳、趣味答题、民俗科普等互动体验让旅客在候机间隙沉浸式感受端午文化魅力。
暖心便民再升级:绿色通道、全程陪护关爱特殊群体
机场深化问询引导、行李寄存、饮水休憩等基础服务;增派志愿者在客流密集区加强秩序维护、路线指引和出行咨询。针对首乘旅客、老年旅客、无陪儿童及残障人士等特殊群体,持续实施专属帮扶、绿色通道和全程陪护,用心用情解决出行难题。
当机场不只是交通枢纽,也成为传统文化的小小窗口;当每一位特殊旅客都能被看见、被照顾——旅途的温度,就从这里开始。端午假期虽短,但长春机场用精准调度和暖心服务,让每一次起降都承载着温暖与安心。期待下一个假期,旅途更顺畅、服务更贴心。
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