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近日,净月高新区新立城镇新立湖社区,一起困扰两户居民半个多月的漏水纠纷终于圆满解决。因楼上住户家中管道渗漏,三楼王女士天花板和墙面受潮浸泡,损失近万元。双方多次沟通未果——楼上认为漏水因管道老化而非使用不当,拒绝承担全部责任。王女士无奈报警求助。

接警后,新立城派出所民警谷贺龙迅速联合社区工作人员成立调解小组,两次深入现场核实受损情况。一方面,他耐心疏导双方对立情绪,向四楼住户解读《民法典》关于不动产相邻关系的法律规定,明确邻里间安全保障与损害赔偿的权利义务;另一方面,引导王女士理性看待老旧小区客观现状,帮助调整赔偿预期。

在谷贺龙耐心沟通下,双方最终达成一致:四楼住户承担相应维修费用并全面检修管道,王女士宽容谅解、放弃额外赔偿诉求。半个月的僵持得以化解,两户居民重归于好。

法律有尺度,调解有温度。一次耐心的调解,不仅修复了一面受损的天花板,更修复了一段邻里关系。在老旧小区漏水纠纷频发的当下,民警和社区工作人员用“法律+情理”的方式,为基层治理写下了一个温暖的注脚。邻里之间,多一分理解、少一分计较,许多矛盾就有了化解的空间。愿每个小区都能多些这样的“谷警官”,也愿每段邻里关系都能“漏水不伤情、修复更暖心”。

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