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近日,深圳的陈女士在火锅店就餐时,被后座情侣打翻的热锅泼到,造成小腿、脚踝、脚趾处二级烫伤。监控显示,当时那对情侣在接吻,男生突然从椅子上摔下,为保持平衡伸手扶桌,导致火锅倾倒。陈女士烫伤面积2%,诊断为二度烫伤,朋友一度烫伤,后续治疗与疤痕修复预计总费用约3万元。

责任三方各执一词:商家称椅子无质量问题,顾客称椅子损坏是摔倒主因

摔倒顾客林先生称自己未剧烈动作,因店内椅子损坏才摔倒,且店内椅子使用年限较久。火锅店负责人则反驳椅子无质量问题,称两人在店两小时椅子正常,是基于特定情况才塌损,并表示四万多元赔偿诉求缺乏鉴定报告与法定依据,“法院判多少我们都认”。陈女士则认为店内塑料椅易损坏、折叠桌过轻且桌间距狭窄,存在安全隐患。

律师建议:可申请司法鉴定,先向商家索赔再向第三人追偿

南京仲裁委员会仲裁员崔武律师分析,陈女士可申请对事故椅子进行司法鉴定,确定断裂是质量问题还是林先生动作所致。即使椅子有缺陷,林先生作为主因仍难脱主要责任,主观上虽非故意但存在过失;如桌椅质量过差,可适当减轻其责任。商家亦因未尽到安全保障义务(椅子结实度、桌间距)存在过错。实践中,陈女士可先找商家先行赔付,再由商家向有过错的第三人追偿,以加快维权进程。

目前陈女士已报警,希望推进三方调解。从法律到执行,这场烫伤纠纷的解决仍需时间。

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