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近日,一段网传视频引发热议:K1156次列车上,3名旅客实名购票,其中一人未上车,同行者将其座位放置零食;一名无座旅客希望就座,列车员协调双方自行协商。国铁成都局随后发布法律说明:旅客购票后未检票上车,视为放弃该席位使用权,根据合同相对性原则,席位不可由第三方占用处置。

说明发布后争议再起。有网友认为购票人有权自由支配座位,另一部分则支持无座旅客,认为客流紧张时闲置座位是资源浪费。国铁集团企法部处长焦德贵回应,旅客未检票上车即不行使该席位使用权,且仍可享受开车后改签等权利。若允许同行人或第三方处置空置席位,则相当于一张票可享两张票的权利——既占用空闲席位又改签新车票,既不合规,也易引发负面示范。

针对特殊需求,国铁集团客运部处长郑铎表示,如因病人陪护等确需多占空间,旅客可购买多于乘车人数的车票,但须上车后向工作人员说明,由其协调安排。

对于“未退票即剥夺权益”的质疑,焦德贵解释,旅客支付票款即与承运方建立合同关系,放弃检票便放弃该席位的使用权,但改签等后续权利仅归属购票人本人,同行人无权处置。未检票产生的空位,无座旅客可临时就座;若原旅客中途上车,仍拥有该席位优先使用权,工作人员可协助协调离开。同时,铁路部门强调,原车票在退改前不会再次出售,避免权属重叠。

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