上海老年陪诊服务7月1日正式实施：60岁以上老人均可购买

家中老人行动不便、沟通吃力，子女忙于工作难以全程陪同——看病难问题如今在上海有了新解法：陪诊师。经过一年试点，7月1日上海正式实施《关于全面推进老年助医陪诊服务的方案》，面向全体60周岁以上老年人(不限户籍)，可通过社区养老服务机构或小程序“一键陪诊”预约。

服务内容：陪同就诊、代办手续、用药提醒等

陪诊师提供协助行动、陪同诊治、代办手续、医患沟通、心理慰藉、用药提醒等服务。记者跟拍82岁杨女士就诊全程——陪诊师王顾鑫从家中接她出发、打网约车、扶电梯、自助取号、陪同问诊、代缴费用、取药，半小时完成全部流程，费用含往返车费共280元。“比子女还好，去年冬天爬不上车，他们把我抱上去。”杨女士说。

收费与保障：郊区30-50元/小时，市区50-80元/小时

上海市民政局养老服务处副处长孙丽婷介绍，郊区普遍30-50元/小时，市区50-80元/小时，由各区各机构根据情况拟定，结合老年人支付能力合理定价。低保及特殊困难群体，鼓励各区将陪诊服务纳入养老服务补贴项目。

“持证上岗”：如何判别正规陪诊师？

正规陪诊师上门佩戴由上海市养老服务和老龄产业协会颁发的身份牌——须通过老年助医陪诊专项职业能力考核。方案明确：严禁借陪诊名号开展违规加号、贩卖号源等行为，违规将依法处理。

规范发展：1700多名陪诊师持证上岗

经过一年试点，上海已有300多家养老服务机构提供陪诊服务，培养1700多名老年陪诊师。方案进一步扩大陪诊师来源——试点期仅限养老服务机构从业人员，今年起符合就业年龄段、有意从事陪诊服务的人员均可报考。矛盾纠纷由民政、卫健联合消保部门化解处置。

从“看病难”到“一键陪诊”，上海正在用制度化的专业服务，为银发族打通就医路上的“最后一公里”——让老人少跑腿、让子女少焦虑，让每一次就诊都更有尊严、更有温度。