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临近“618”电商大促,部分App开屏及弹窗信息展示环节出现违规诱导点击、高灵敏度“摇一摇”强制跳转等问题,引发用户强烈不满。针对这一现象,工业和信息化部信息通信管理局近日召集专题研讨会,对互联网平台及智能终端厂商进行指导与监督,要求立即整改,切实规范信息展示行为,维护清朗网络消费环境。

会议指出,近期日常巡查中发现,一些企业利用促销节点,在信息窗口设置诱导性交互设计,甚至通过高灵敏度“摇一摇”等机制误导用户触发跳转,严重侵害用户知情权和选择权。会议要求,各相关企业须立即启动自查整改,对已上线及即将上线的各类信息窗口样式进行全面合规审核,确保展示内容合法合规、交互方式清晰可辨,杜绝任何隐性诱导和强制跳转行为。

同时,会议强调,企业要建立健全线上巡检机制,实现对违规信息展示的快速发现、迅速处置。要严格落实合规标准,强化内部审查及合规管理体系,进一步规范服务流程,提升用户使用体验,从源头防范违规行为发生,筑牢用户权益保护防线。

下一步,工信部将持续强化监督检查,对整改不力、屡教不改的企业依法依规严肃处理,推动互联网行业在合规轨道上健康发展,为广大用户营造更加安全、透明、有序的网络消费环境。

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