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近日,宝鸡63岁心梗老人老李的遭遇引发关注。他患冠心病、心梗、高血压、糖尿病、肾炎等多种疾病,体内植入4个心脏支架。2025年9月22日,他被宝鸡大团圆口腔医院派车接走“免费检查”——原本看一颗牙,却被拔光全口12颗牙、种植10颗牙,手机里18800元全被刷完,还欠费6200元,儿子找到他时满嘴是血,兜里只剩30元车钱。

家属三次调取病历,内容均不一致——患者麻醉告知书上性别都写“女”。医院辩称“一次拔牙12颗没问题”。7月4日,华商报大风新闻报道此事;7月5日,宝鸡市渭滨区卫健局、市场监管局联合回应。

卫健局:过度诊疗、病历书写不规范,已退还全部费用

渭滨区卫健局调查确认,该医院在诊疗过程中仅提供单一诊疗方案,未提供其他可选项;术前评估不全面、即刻种植禁忌症把控不严,存在过度诊疗行为;病历文书书写不规范等管理问题。2026年4月,涉事医院已退还所有诊疗费用。区卫健局组织4名专家全面复盘手术过程,经专家论证,上述结论成立。

市场监管局:虚假广告、欺骗误导消费者

调查发现,该医院未与西交大、第四军医大学签订合作协议,与中华疑难种植牙研究院无直接关联,自行截图打印体育冠军点赞宣传图案,涉嫌违反《广告法》《医疗广告管理办法》,存在发布虚假广告、欺骗误导消费者行为。

处理措施:顶格行政处罚+专项整治+撤除虚假广告

区卫健局联合市场监管局严肃约谈医院法定代表人,下发限期整改通知书,将顶格行政处罚,对相关责任人依法依规严肃追责;两部门联合进驻医院开展为期10天专项整治,督促全面规范诊疗行为和内部管理制度;市场监管局监督立即撤除所有虚假广告宣传。目前,医院已与当事人达成赔偿协议。

下一步,渭滨区将在全区开展民营医疗机构质量安全专项整治,加大常态化监管力度,全面规范诊疗行为,切实维护群众合法权益。患者家属表示:“希望通过我们被骗、受伤害的事情,完善职能部门对民营医院的监管,不要再发生像宝鸡大团圆口腔医院骗老人的事情了。”

一颗牙的检查,拔掉了12颗好牙,刷空了救命钱——这已不是“过度诊疗”,而是对患者信任的践踏。期待顶格处罚落地,更期待监管真正“长出牙齿”,守护每一位患者的健康与尊严。

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