国网抚松县供电公司开展世界计量日宣传：打通便民惠民“最后一公里”

5月20日是世界计量日。国网抚松县供电公司组织营销专业骨干力量，联合共产党员服务队走进松江河镇广场，开展用电知识现场宣传咨询志愿服务活动，打通便民惠民“最后一公里”。

多渠道预热，精准触达群众

活动前期，该公司依托台区经理网格化服务优势，全方位开展预热宣传。台区经理通过上门走访，向居民、商户发放活动预告单;借助小区业主微信群、网格服务群等线上渠道，推送计量日知识、用电常识短视频及图文内容，实时解答群众疑问，为现场活动营造良好氛围。

现场答疑解惑，普及用电知识

活动现场，工作人员通过展板、宣传手册、现场答疑等形式，讲解阶梯电价、峰谷分时电价计费规则，手把手教居民核算电费支出。同时科普智能电表工作原理、安全用电注意事项、节能省电小妙招，引导群众树立安全、绿色用电理念。

服务队志愿者现场指导中老年群众操作“网上国网”APP，演示线上缴费、账单查询、故障报修等功能，助力老年群体跨越“数字鸿沟”。面对用电计量、电费疑问、用电故障等问题，工作人员逐一细致解答，用专业和暖心服务化解群众用电顾虑。

常态化服务，守护万家灯火

此次活动形成了全方位、立体化的宣传格局，拉近了供电企业与客户之间的距离。下一步，国网抚松县供电公司将持续以群众用电需求为导向，常态化开展电力便民宣传、上门走访、志愿服务，以精准计量守护民生用电，以暖心服务护航万家灯火。