从“卖商品”到“造场景”：闵行存量商业焕新的两条路径样本

“以往，选购家电多是通过比价后下单购买，而未来，消费者将更注重体验生活后再做决定。”在上海京东MALL七宝店的临时展厅内，京东电器上海运营负责人付蓉向记者详细描绘了开业后的京东MALL购物体验。这座占地达4万平方米的上海首店，不仅将成为上海西南地区首个大型专业科技生活消费场景，更将填补该区域在此类消费场所上的空白。

与传统家电卖场的品牌密集现象不同，从规划图上可以直观地看出，该商场将精心打造超过10个各具特色的沉浸式体验区。这些体验区不仅包括中式烹饪与西式烹饪、全屋智能控制系统，还涵盖了电竞娱乐、适老化生活空间等多种丰富场景。其中，占地300余平方米的专业电竞场，不仅能够承办高校联赛，还能举办职业级别的电竞赛事。而150平方米的适老化空间则专注于卧室、卫生间等生活核心区域，并配备了防摔报警、智能护理等先进设备，为老年人提供更加安全、便捷的生活体验。

“我们摒弃了传统陈列模式，让消费者在1:1还原的家庭场景中体验AI眼镜翻译、虚拟现实家居预览。”付蓉介绍，项目核心亮点是数字化与场景化的深度融合，消费者可扫码直购，会员体系与京东主站全面打通，不仅京豆、优惠券通用，还能享受线上线下同款同价。

“这里不是卖场，而是未来生活的预览馆，我们将设置体验师、陈列师等专属岗位，让消费者感受到未来生活的模样。”付蓉透露，作为七宝商圈从“大而全”转向“专而精”的关键项目，在今年6月京东MALL七宝店开业时，还将引入苹果、华为、大疆等一线品牌，其中部分产品为上海首秀。

“我们不仅能带动区域科技消费升级，还将为地方就业助力。”付蓉说。不久前，付蓉的团队已联合七宝镇举行大型招聘会，未来将直接创造五六百个就业岗位。

“存量商业焕新并非‘一刀切’改造，而是要立足商圈定位、客群特征实现精准破局。”区商务委主任彭哲颖表示，两个项目的差异化实践，背后是闵行区商业布局的精准规划。

仲盛所在的莘庄商圈侧重全龄段生活服务，京东MALL所在的七宝商圈聚焦科技消费与专业体验。这种“一商圈一特色”的布局，避免了同业内卷，实现了“1 1>2”的聚合效应。

彭哲颖指出，商圈升级转型的关键在于将重心从“商品销售”转变为“构建新型消费体验”。她认为，无论是满足全年龄层的生活需求还是迎合科技型消费趋势，都紧密围绕市民的实际需求展开;此外，商圈内各业态之间相互补充、协同合作，共同扩大消费市场规模。

值得注意的是，与企业合作推动了项目的快速推进。在项目改造阶段，闵行区设立了专门的领导小组，全面负责证照办理和工程审批等事项，并提供了“一站式”服务。此外，该小组还积极协助项目对接首店经济和消费促进等相关扶持政策。