徐汇区质量大会揭晓第五届区政府质量奖，美罗城、徐家汇书院入选

9月8日，徐汇区质量大会在西岸国际会展中心召开，第五届区政府质量奖评选结果正式公布。3家组织及3位个人获徐汇区区长质量奖，6家组织与2位个人获徐汇区质量金奖，涵盖服务业、医疗健康、文化创意、高端装备等领域。

获奖名单中，两项质量管理模式备受瞩目。上海美罗城商业管理有限公司提出“以体系认证为基础、业务融合为核心、文化引领为灵魂”的质量管理模式;徐汇区图书馆(徐家汇书院)推出“有光，追光，发光”全民全龄全域书香“阅光宝盒”模式。两者分别代表商业地标与公共文化服务领域的优秀实践，共同体现对“质量”的深入诠释。

开业于1998年的美罗城有地上8层、地下2层，建筑面积6.7万平方米，定位集文化娱乐、时尚购物和休闲美食于一体的地标型购物中心。面对电商冲击和消费趋势变化，这家运营逾28年的商场探索出适应自身发展的质量管理体系：先后通过ISO9001、ISO14001、ISO45001和ISO50001四大体系认证，将质量、环境、安全和能源管理整合到同一平台，通过内审、外审确保法规遵循率100%、零EHS事故发生。党支部书记陈梦路介绍，围绕“打造上海一流体验式商业地标”目标，美罗城将出租率、客户满意度等作为质量改进方向，通过客流监测、大数据客群画像、基础设施节能改造，实现从经验管理到数据驱动转型。今年暑期，美罗城联动阅文集团旗下四大IP焕新视觉包装，搭建“国漫次元宇宙”，实现商业地标与国漫IP双向赋能。

徐汇区图书馆(徐家汇书院)则是另一种路径。这座2023年元旦开馆的文化地标，同年迎来土山湾博物馆加入，形成三馆统筹运行格局，从传统单一图书馆向“文献博物 纪念馆”复合型文化机构转型。副馆长寿颖之介绍，书院打造的“阅光宝盒”模式，精神源头可追溯至海派先贤徐光启的“追光者”精神，以“有光、追光、发光”为价值脉络，以“全民、全龄、全域”为实践维度。“有光”以优质、多元、普惠的文化资源供给构建书香建设质量根基;“追光”通过品牌活动打造、分层分类服务设计，将阅读转化为大众可感、可知、可参与的生活方式;“发光”实现从个体阅读成果向群体文化效应转化、从单一场馆服务向全域行业示范跨越。

目前，徐家汇书院年均客流达300万人次，馆藏20万册。作为开放空间，每个人都能在这里找到所需——看书、看展，或打卡、逛文创店、喝咖啡。今年书院最火的活动是首创的“书院脱口秀”，首次引入“阅读脱口秀”形式，3场开放麦活动和1场决赛人气火爆。“希望用年轻人喜欢的表达方式，将书本中的经典观点用通俗语言表达，让大家爱上阅读。”寿颖之说。目前共有70余名工作人员参与管理徐家汇书院、土山湾博物馆、徐光启纪念馆及相关文物保护部门。面对“网红打卡”与“深度阅读”的需求差异，书院实行空间分区管理：一楼大厅和少儿阅读区较开放;二楼自习区保持安静，伴有物业驻场巡视;三楼报告厅时常举办活动，其他场地开放至晚间9时，少儿馆今年暑期延迟开放至晚上8时。

两家获奖单位是徐汇质量强区战略的缩影。多年来，徐汇坚定不移走“以质取胜”道路，“十四五”以来地区生产总值连跨两个“千亿”台阶，总量突破4000亿元，跃居中心城区第一。徐汇连续两届获市政府质量奖数量在全市占比超20%，居全市第一;全区经营主体发展质量指数连续两年居全市第一;“上海品牌”认证数量保持全市首位。科技创新方面，全社会研发经费投入强度达6.46%，每万人口高价值发明专利拥有量、PCT国际专利申请总量均位列中心城区第一。人工智能领域，徐汇区备案大模型已达108个，占全市近57%。

围绕加快建成全国人工智能高地目标，徐汇从质量人才培育、标准引领、品牌认证和质量服务四维度发力。人才培育方面，自首席质量官制度落地以来，已培育250余名首席质量官，2025年开办全市首个聚焦人工智能产业的“双首席”培训班。标准制定领域，上海人工智能实验室、商汤科技、库帕思等机构主导或参与制定人工智能相关标准累计40多项，商汤科技还负责起草我国首个客服型虚拟数字人国家标准。品牌认证领域，我国首个大模型创新生态社区“模速空间”仅用10个月便获“上海品牌”认证，成为人工智能行业首家获此认证机构。上海创智学院及中国电信人工智能研究院等也纷纷落户徐汇。服务支持领域，徐汇打造枫林园区、北杨人工智能小镇等综合性质量服务平台，向企业提供质量评估、检测认证、标准制定等全方位技术支持。